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探訪人事代理行業(yè)的自動化智能服務(wù)——人事代理機器人

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增大字體作者：佚名來源：上海財經(jīng)網(wǎng) 發(fā)布時間：2021-11-23 18:51:16

上海財經(jīng)網(wǎng)訊：2014 年國家人力資源和社會保障部、國家發(fā)改委以及財政部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的意見》，指出到 2020 年要建立健全專業(yè)化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、國際化的人力資源服務(wù)體系。目前中國人力資源服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員高達 50 萬人，產(chǎn)值規(guī)模超過 2 萬億元。

在市場規(guī)模的快速擴大的同時，傳統(tǒng)人事代理行業(yè)的模式臨發(fā)展瓶頸：人力成本的快速上升，人事代理單價越來越低，行業(yè)利潤越來越低。同質(zhì)化的競爭越來越激烈，企業(yè)面臨“不做等死，做了找死”的困境。

上海夏智信息技術(shù)有限公司針對以上需求，開發(fā)了人事代理機器人，可以通過程序自動辦理社保、公積金，大大提高手工辦理效率的同時、又降低了錯誤賠付率，把員工從簡單重復(fù)的復(fù)制粘貼勞動中解放出來，讓員工參與到更有意義的工作中發(fā)貨最大價值，留住人才。夏智信息技術(shù)有限公司的開發(fā)的人事自動化系統(tǒng)，經(jīng)過行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的實際運行，大幅降低了業(yè)務(wù)成本，數(shù)據(jù)顯示業(yè)務(wù)辦理平均時間從原來的手工5天降低到機器10分鐘，且相對于員工每天8小時工作制，系統(tǒng)可以24小時不間斷運行辦理業(yè)務(wù)。

小編采訪了上海夏智信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理，深入了解了傳統(tǒng)與自動化的優(yōu)劣勢：

一、傳統(tǒng)的人事代理公司人工辦理業(yè)務(wù)時存在如下的問題：

1、業(yè)務(wù)辦理重復(fù)度高，員工無法提升。企業(yè)在用工過程中，需要把用工信息登記到社保招退工網(wǎng)站中;員工的社保辦理需要到社保中心或社保網(wǎng)站辦理。整個過程就是簡單的數(shù)據(jù)復(fù)制粘貼，員工辦理枯燥乏味，職業(yè)技能無法提升。

2、手工操作耗時耗力耗錢。假設(shè)某家代理服務(wù)機構(gòu)每年需要服務(wù)的人數(shù)為10萬人，該服務(wù)代理機構(gòu)每年完成手工操作的人力成本高達60萬元。

3、不僅如此，傳統(tǒng)的手工操作還由于容易出錯、不易查詢的特點，從而往往導(dǎo)致會陷入惡性循環(huán)，降低了工作的效率和滿意度。

二、上海夏智信息技術(shù)有限公司人事代理機器人有三大優(yōu)點：辦理業(yè)務(wù)快捷準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)安全保密、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

1、辦理業(yè)務(wù)快捷準(zhǔn)確：針對傳統(tǒng)手工辦理問題，上海夏智信息技術(shù)有限公司開發(fā)了人事代理機器人，極大的促進了行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

根據(jù)上海夏智信息技術(shù)有限公司的黃總介紹，正常情況下服務(wù)10萬人的代理企業(yè)，需要10人以上的團隊負(fù)責(zé)辦理社保、公積金，而采用了人事代理機器人后，只需要2人就可以完成同樣的工作，且員工不用全天不停的復(fù)制粘貼業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，降低了出錯的同時，員工幸福感大大提升。

根據(jù)現(xiàn)場演示，業(yè)務(wù)部門收集了120名不同公司的新進員工信息，業(yè)務(wù)部門員工確認(rèn)信息有效性后，人事代理機器人在沒有任何人工干預(yù)的情況下，自動辦理起社保轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)來，辦理過程中有的員工需要補繳社保，機器人都正確分析出補繳月份、補繳金額，并進行相應(yīng)的操作，直到下載好業(yè)務(wù)辦理核定表存檔。根據(jù)現(xiàn)場計時，120名員工中89名辦理好社保業(yè)務(wù)，31名員工因為上家沒有停繳而無法辦理。據(jù)黃總介紹，這種數(shù)據(jù)機器人會每天嘗試辦理一次，等上家單位辦理了停繳后，這邊就會辦理成功，不用人工干預(yù)。辦理完這120名員工業(yè)務(wù)，用時983秒，平均辦理一條數(shù)據(jù)花費8.19秒!

社保辦理、核定表下載

2、數(shù)據(jù)安全保密：對于辦理中的數(shù)據(jù)如何傳到機器人中的疑問，黃總介紹，公司有多年的各類系統(tǒng)對接經(jīng)驗，正常情況下不用客戶改造ERP就可以和機器人對接了，這個主要是依賴數(shù)據(jù)交換網(wǎng)關(guān)軟件，只需設(shè)定一個ERP賬號、密碼，該軟件會自動從ERP獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，根本不用導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)等繁瑣操作。

3、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠：針對大家關(guān)心的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的問題，黃總很自豪的介紹：我們系統(tǒng)經(jīng)過多年的不間斷、持續(xù)的開發(fā)，每年辦理的業(yè)務(wù)都在幾百萬，充分說明的系統(tǒng)的可靠性。程序不會疲勞、不會帶情緒，在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的情況下，肯定不會存在辦理錯誤的問題。我們的系統(tǒng)經(jīng)過多家有行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)使用，服務(wù)的員工眾多，說不定你們的社保也是通過我們的軟件辦理的呢，我們是人事代理行業(yè)的幕后耕耘者。